为助动企业解困发展、转型升级，杭州市工商局结合实际，立足职能，制定了《关于进一步优化工商服务支持企业发展的若干意见》。该新政从激活存量资产，拓展企业融资渠道；扩展出资方式，推动企业产权重组；支持电子商务，促进企业商业模式创新；鼓励自创品牌，提升企业市场竞争能力；创新工作方式，为企业提供更好服务这五个方面支持目前困难企业走出困境，扶持优秀企业做大做强。
为使各企业能够用足用好该项新政，进一步了解新政策的具体操作流程，10月15日，杭州市工商局章建成局长、奚素勤副局长、章一超副局长将通过新闻发布会的形式向社会解读新政，市委市政府有关部门领导、市人大政协代表、杭州知名企业代表、招商办公室代表、以及人民日报、新华网、浙江日报、杭州日报、浙江电视台、杭州电视台、杭州广播电台等20家媒体近60人参加了新闻发布会。
随后，该局章建成局长、奚素勤副局长、章一超副局长通过“杭州市红盾网”一对一地对市民进行网络在线咨询，总共接收网友关于新政的提问58题，在线解答问题53题。
同时，与会代表还现场观摩了杭州市局网络注册演示活动。新闻发布会与局长在线咨询活动均在该局红盾网上进行图文直播，全市近1000家企业代表以及系统200余名工商干部进行了在线收看。
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