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1、出台服务企业发展的二十一条新政。为助动企业解困发展、转型升级，市局企业注册处结合实际，立足职能，参与制定了《关于进一步优化工商服务支持企业发展的若干意见》。该新政从激活存量资产，拓展企业融资渠道；扩展出资方式，推动企业产权重组；支持电子商务，促进企业商业模式创新；鼓励自创品牌，提升企业市场竞争能力；创新工作方式，为企业提供更好服务这五个方面支持目前困难企业走出困境，扶持优秀企业做大做强。这21条政策的起草，主要经历了下发征集通知、比对上海新政、归纳提炼成文、听证征求意见等步骤。10月6日上午市委、市政府召开专题会议研究通过后，市政府办公厅于10月11日正式转发执行。
2、15日市局召开优化工商服务企业支持发展政策解读新闻发布会，国家级、省级、市级20余家新闻媒体和市人大、政协、纪委相关部门负责人、招商机构代表、企业代表等60余人参加会议，市局章建成局长、奚素勤和章一超副局长出席新闻发布活动并回答记者提问。
3、举办网上注册宣传工商开放日活动。10月15日，市局举办了一次网上注册宣传工商开放日活动，主要介绍了今年以来网上登记开业的基本情况，现场演示了“网络注册流程”。今年1月份，杭州市局在全系统全面推出网上办照系统，实现了工商行政管理部门与企业在网上的双向互动，使得办事效率更高，质量更好，操作更规范，透明度更强。截止10月13日，有6068家企业通过网上办理了开业注册登记，网上审批率超过了50%，其中：高新（滨江）分局的网上审批率达到了99%。
4、完成对137件杭州市著名商标申报材料，47件杭州市著名商标续评申报材料的书面审查工作
5、杭州市农贸市场信用分类监管软件在杭州市已完成改造提升的20家农贸市场及城区工商所全面推广实施。出台了《杭州市农贸市场信用分类监管实施办法》。
6、为加强旅游市场监管，维护“十一”旅游市场良好秩序，配合市旅委等部门开展对“野导”、“黑车”专项整治行动。
7、为进一步贯彻落实商务部、工商总局等五部委《零售商供应商公平交易行为管理办法》和《零售商促销行为管理办法》，10月16-17日，我局与市贸易局、物价局等部门联合对杭州市部分商场、超市、家电大卖场执行两个办法情况进行了检查。
8、继续开展乳制品清理检查工作。检查经营主体17645户次，下架液态奶26244.43公斤，奶粉6549.52公斤（其中婴幼儿配方奶粉3388.68公斤，普通奶粉和其他配方奶粉3160.84公斤），受理消费申诉60件。
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